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「原因は○○です。」 
「解決策は△△だと思います。」 
若手コンサルタントのレビューをしていると、このような提案を受けることがよくあります。 もちろん、一生懸命考えた結果です。しかし、「本当にそうだろうか？」と感じることも少なくありません。 詳しく話を聞いていくと、多くの場合、思考力が足りないわけではない。見えている世界が狭いのです。

 
私たちは誰でも、自分の立場から世界を見ています。 
営業担当者は売上を重視します。 
開発担当者は品質を重視します。 
そして社長は、会社全体を見ます。 
同じ出来事を見ても、それぞれが見ている景色はまったく違います。 
つまり、人は「事実」を見ているようで、実は「自分の立場」から物事を解釈しているのです。 
  

これはコンサルティングでも同じです。 
例えば、「工場を閉鎖する」という選択肢があったとします。 
数字だけを見れば、合理的な判断かもしれません。 
しかし、工場長や現場で働く社員はどう考えるでしょうか。 
営業は顧客への影響を心配するでしょうし、人事は配置転換や退職者への対応を考えます。 
地域社会は雇用への影響を懸念するかもしれません。株主は利益改善を期待します。 
海外本社はグローバル全体の生産戦略という視点で判断するでしょう。 
１つの意思決定にも、これだけ多くの「正しさ」が存在します。 
だからこそ、優れた戦略とは、１つの正解を見つけることではありません。 
異なる立場から見える景色を理解し、その中で最適な着地点を見つけることなのです。 
  

では、そのような視野は経験を積まなければ身につかないのでしょうか。 
もちろん経験は重要です。 
しかし、経験だけではありません。 
経験豊富でも、自分の専門領域からしか物事を見られない人もいます。 
一方で、若手であっても、多くの立場から考えられる人はいます。 
違いは何でしょうか。 
私は、それは「想像力」だと思っています。 
正確に言えば「自分以外の誰かになりきる力」です。 
社長だったらどう考えるだろう。 
現場担当者だったら何を恐れるだろう。 
顧客だったら何を期待するだろう。 
競合企業ならどう動くだろう。 
投資家だったら、この決断をどう評価するだろう。 
こうした問いを繰り返すことで、平面的だった問題が、立体的に見えてきます。 
  

私は若手コンサルタントに、時々こんな課題を出します。 
１つのテーマについて、「最低10人の立場」で考えてみてください、と。 
例えばDX導入であれば、 
①社長②CFO③CIO④現場社員⑤ベテラン社員⑥若手社員⑦顧客⑧協力会社⑨株主⑩労働組合 
それぞれが、 
「何を期待するのか」 
「何を恐れているのか」 
「何を失うのか」 
を書き出してみる。 
すると、不思議なことに、最初に考えていた「唯一の解決策」が、実は数ある選択肢の１つに過ぎなかったことに気づきます。 
この訓練は、経験年数に関係なく、誰でも始められます。 
  

そして、この「他人になりきる力」をさらに効果的に鍛える方法があります。 
それが、私たちが取り組んでいるイマーシブ（没入型）研修です。 
これは単なるロールプレイではありません。 
参加者が、普段とは異なる立場や役割を本気で演じ、その人物として意思決定を行う。 
社長として決断する。 
海外拠点長として本社と交渉する。 
顧客として提案を受ける。 
部下として上司に意見する。 
その瞬間、人は知識としてではなく、感情を伴って「他者の視点」を体験します。 
資料を読むだけでは得られない気づきが生まれ、戦略的な視野は大きく広がっていきます。 
  

コンサルタントに求められるのは、正しい答えを持つことではありません。 
多くの立場に立ち、多くの景色を見た上で、最善の答えを導き出すことです。 
私は、戦略とは知識の量ではなく、 
「どれだけ多くの他人になれるか」 
によって決まると考えています。 
そして、その力は才能ではありません。 
想像し、対話し、そして時には実際に「他人になってみる」。 
そんな訓練を重ねることで、誰もが身につけることのできる力なのです。